(데일리대구경북뉴스=신명곤 기자)성주군 수륜면(면장 이헌진)은 9월 19일 행정복지센터에서 2024년 하반기 민원친절 교육을 실시했다.
이번 교육은, 수륜면 직원들 모두가 한마음으로 찾아오시는 민원인에게 적극적인 친절의식을 갖고 민원인을 응대하는 수준을 높이기 위해 마련됐다.
먼저, 이헌진 면장은 교육 앞서 직원 20여명과 한자리에 모여 평소 근무 시 민원처리의 어려움과 직원 근무환경의 불편함에서 오는 애로사항에 대해 서로 의견을 나누는 등 직원 간 소통의 시간도 가졌다
수륜면을 찾는 민원인을 위해서 직원의 교육을 통해 서로의 만족도 높은 민원서비스를 제공하고자 직원을 대상으로 민원인에게 인사하는 법, 배려하는 표현, 민원인 대응 방안 등 민원 현장에서 도움이 될 수 있는 사례를 위주로 진행됐다.
수륜면장은 “앞으로도 직원들의 친절도 향상을 위한 친절교육과 현장코칭을 실시하여 수륜면을 찾으시는 분들에게 감동을 주는 민원행정서비스를 제공하도록 노력하겠다.”고 전했다.
