(데일리대구경북뉴스=신명곤 기자)성주군은 6월 14일 성주 가야호텔에서 민원업무 담당직원 20여명을 대상으로 힐링 워크숍을 실시했다.
이번 워크숍은 민원인들의 폭언·폭행 등 특이민원 증가로 감정노동에 시달리는 민원담당 공무원들이 몸과 마음을 치유하여 친절마인드를 함양함으로써 민원인들에게 양질의 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
프로그램은 스트레스 자가진단, 숲 체험, 미술 및 음악을 통한 심리 치유활동 등으로 이뤄졌으며, 참가자들은 다양한 체험활동을 통해 스트레스 이완과 감정조절 능력을 키우는 자가 관리 기법을 배우는 시간을 가졌다.
교육에 참가한 공무원은 “업무의 고충을 이해할 수 있는 동료 직원들과 함께 하는 프로그램을 통해 큰 위로와 공감을 얻었고, 스트레스를 극복할 수 있는 좋은 시간이 됐다.”고 말했다.
이병환 성주군수는 “민원업무에 헌신을 다하여 임해주는 직원들이 이번 기회를 통해 활력을 얻고 재충전하는 기회가 됐으면 좋겠다.”며 앞으로도 민원행정 서비스의 만족도 및 질적 향상을 위해 최선을 다해줄 것을 당부했다.
