(데일리대구경북뉴스=황지현 기자)예천군(군수 김학동)이 군민들에게 고품격 민원서비스 제공으로 신뢰받는 공직문화를 정착시키기 위한 관계공무원 역량강화에 나섰다.
이에 예천군은 2일 오후 4시 군청 대강당에서 직원 200여 명을 대상으로 ‘고품격 민원서비스를 위한 공직자 민원응대 기법’이란 주제로 직원 친절 마인드 함양 교육을 실시했다.
군 관계자는 “이는 공직자로서 갖춰야 할 기본소양과 다양하고 복잡해지고 있는 군민들의 행정서비스 기대에 부응하기 위한 시대적 트렌드에 맞는 친절역량 강화를 위해 마련됐다.”면서
“이날 교육은 박선정 강사 초청으로 진행됐다. 박 강사는 특강에서 직원 상호 간 화합과 호감 있는 이미지, 소통을 통한 민원인 응대 요령을 집중적으로 교육하면서 군민의 행정에 대한 다양한 요구에 부응하는 공직자의 노력이 중요하고 시대의 흐름에 민감하게 대처하는 자세가 필요하다고 강조했다.”고 전했다.
이어 군 관계자는 “이번 교육이 친절을 강조하는 주입식 교육이 아닌 왜 친절해야 하는지를 스스로 느끼게 해 친절에 대한 긍정 마인드를 형성함으로써 민원응대 역량을 한층 높이는 계기가 될 것”이라고 기대했다.
