(데일리대구경북뉴스=신명곤 기자)성주군 대가면은 8월 21일 대가면행정복지센터 민원실에서 특이민원 대응 모의훈련 및 출입제한 및 퇴거조치 관련 직원교육을 실시했다.
이번 훈련은 민원 폭력사건이 빈번하게 발생함에 따라 민원담당 공무원의 현장대응능력을 향상시키고 비상상황에 대비 하고자 추진됐다.
또한 민원현장에서 직원을 향한 흉기소지, 폭언, 폭행, 반복적 민원 제기 등으로 공무을 방해하는자에 대한 출입제한 및 퇴거조치 관련 교육을 실시했다
참가자들은 특이민원이 발생한 상황을 가정하고 역할을 나눠 모의훈련을 진행하며, 특이민원 발생 시 신속한 개입을 통해 추가 피해를 예방할 수 있는 대응 방법을 숙지했다.
아울러 비상벨을 눌러 지구대 출동을 요청하며 정상 작동 여부를 확인하고 관할 경찰서와의 유기적인 협조체계를 구축했다.
이상훈 대가면장은“원활한 민원 업무를 위해서는 공무원과 민원인이 상호 존중하는 문화 형성이 꼭 필요하다. 앞으로도 대응 메뉴얼을 반복 훈련하며 안전하고 행복한 근무환경 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.
