
경북 울진군이 군민들에게 친절한 민원서비스를 제공하기 위해 공직자 고객만족 친절 서비스 역량강화에 나선다.
울진군은 오는 10월 5일부터 13일까지 6일간 울진해양레포츠센터에서 전 직원을 대상으로 ‘공직자 고객만족 친절 역량강화 교육’을 실시한다고 밝혔다.
군 관계자는 “이는 소통과 힐링을 통한 친절마인드 함양과정으로 공직자의 고객만족 역량강화로 주민 서비스 향상에 기여하기 위해 마련됐다”며 “이번 친절교육이 직원들의 서비스 마인드 향상에 크게 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
또한 “앞으로도 주민의 다양한 요구와 변화에 맞춰 고품격 고객만족 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다”고 덧붙였다.
교육은 기존의 일방향 강의식 교육에서 탈피해 체험, 실습과 근무연수별 과정을 분리해 사례별 맞춤형 교육으로 진행될 예정이다.