(데일리대구경북뉴스=황지현 기자)칠곡군은 7월 14일 군청 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2025년 상반기 칠곡군 공직자 친절교육’을 실시했다.
CS와 커뮤니케이션 분야의 전문가인 인굿컴퍼니의 박지우 강사를 초빙해 실시된 이번 교육은 민원 응대 시 갖추어야 할 경청과 공감 마인드를 익히고 다양한 사례를 통해 민원인과 소통하는 방법을 배우는데 초점을 맞춰 진행됐다.
특히 일선 현장에서 근무 중인 신규 공무원들을 위해 전화응대 요령과 주의해야 할 표현 등 실무적인 내용도 맞춤형으로 이루어졌다.
김재욱 칠곡군수는 “복잡하고 다양해지는 민원에 효율적으로 대응하기 위해서는 공직자들의 소통법도 변화해야 한다”며, “앞으로도 군민들에게 친절하고 적극적인 자세로 행정서비스를 제공할 수 있기를 바란다”고 말했다.
