(데일리대구경북뉴스=이준호 기자) 대구시행복진흥사회서비스원(원장 정순천, 이하 행복진흥원)이 10월 31일 ‘행복진흥 혁신 계획’을 발표하고, 대한민국 복지서비스 패러다임을 선도하겠다고 밝혔다.
행복진흥원의 혁신 계획으로는 생애주기·대상별 맞춤형 서비스 선도, 시민중심 원스톱 통합 플랫폼 활성화, 온라인 통합정보플랫폼 구축, 민간협력 대구형 거버넌스 구현, 행복진흥원 협력모델 개발, 재정효율성 기반 ESG(환경·사회·지배구조)경영 강화 등이다.
행복진흥원은 전국 최초 사회서비스 핵심기관의 통합 운영으로 생애주기별, 대상별 맞춤형 체감 서비스 제공을 통해 대한민국 복지서비스를 선도하겠다는 계획이다.
또, ‘신고→ 상담→ 서비스 제공→ 모니터링→ 사후지원’ 등을 제공하는 ‘원스톱지원센터’를 신설 운영하고, 24시간 긴급 파견이 가능한 돌봄 체계 구축과 함께 생애주기별 로드맵을 기반으로 복지사각지대를 발굴하고 이들을 대상으로 한 맞춤형 돌봄서비스를 지원할 계획이다.
공공-민간-기업-시민 등 다양한 전문가가 참여하는 민간협력 대구형 사회서비스 거버넌스를 구축해 행복진흥원의 직접 서비스 제공과 함께 지역사회 연계·협력을 통한 쌍방향 서비스 제공으로 대구시민 복지체감도를 높인다는 계획이다.
아울러, 경영혁신 고도화를 통해 정부의 공공기관 혁신 가이드라인에 따라 조직과 인력을 효율화하고 ESG 경영 및 낭비 제거를 통해 연간 12억 원을 절감한다는 계획이다.
정순천 원장은 “복지는 원스톱, 행복은 논스톱, 파워풀 행복진흥원을 만들어 간다는 각오로 통합기관 구성원들의 생각과 의견을 모아 오늘 이 자리에 섰다.”며 “대한민국 최초의 복지 통합기관에 걸맞게 대구시민 누구나, 언제나, 어디서든 이용 가능한 토탈서비스로 대한민국 복지서비스 패러다임을 선도하겠다.”고 밝혔다.
