경북 성주군이 군 직원 서비스 수준 향상 및 친절의식 함양을 통한 고객만족 행정 실현에 나섰다.

성주군은 10월 21일 군청 대강당에서 군 직원 600여명을 대상으로 민원행정서비스 수준 향상과 직원들의 친절의식 함양을 위해 ‘2015년 공무원 고객만족 친절교육’을 실시했다.

이날 교육은 고객감동서비스 마인드 향상, 소통불가 민원 대응전략 등 고객만족서비스 실현에 대한 내용으로, CS전문강사(부연선)의 특강으로 오전 10시와 오후 2시 2회에 걸쳐 진행됐다.

군 관계자는 이는 친절교육을 통해 고객중심 마인드를 확립하고 고객응대 능력을 향상시켜 친절한 군 이미지를 높이기 위해 마련됐다고 전했다.

아울러 성주군은 앞으로도 각 부서 및 읍·면별 친절교육을 실시할 예정이며, 전화친절도 조사 등을 통해 민원들의 행정서비스 만족도를 향상시켜 고객만족 행정을 구현한다는 계획이다.